Гарантія

На продукцію діє гарантія 12 місяців, крім наступних категорій товарів:

• Каркасні басейни – Без гарантії. Тільки можливість повернення або обміну протягом 14 днів!
• Одяг та взуття – Без гарантії. Тільки можливість повернення або обміну протягом 14 днів!
• Акумуляторні батареї – 3 місяці!
• Аварійне харчування – 3 місяці!

Гарантійні зобов’язання та гарантійне обслуговування не поширюються на товар у разі:

– випадкового пошкодження (дефекти заподіяні клієнтом);

– пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);

– пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення чи використання;

– пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги у мережі;

– пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

– природне зношування елементів у випадках перевищення зазначених норм експлуатації;

– пошкодження або ненормальне функціонування виробу, викликане використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення тощо;

– наявність на виробі ознак ремонту не уповноваженими особами;

– відсутність заводської коробки, пакування та комплектуючих.

У всіх інших випадках Клієнт може зв’язатися з нашим менеджером за телефном (097) 460 97 17 повідомити про несправність придбаного товару, та запросити гарантійне обслуговування або ж заміну товару.

Гарантійне повернення здійснюється за рахунок продавця, будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 45407, Волинська обл.,  м.Нововолинськ, просп. Дружби, 23

Підтвердження гарантійного випадку відбувається шляхом телефнного дзвінка нашого менеджера до Клієнта у перші 24 години після отримання та огляду товару.

Гарантійне обслуговування, ремонт відбувається у термін до 21 календарного дня. У разі якщо товар не підлягає ремонту, а випадок є гарантійним відбувається заміна товару на новий протягом 24 годин після підтвердження не можливості проведення ремонту.

У випадку негарантійного обслуговування, ремонт проводиться за попередньою згодою Клієнта, а оплата проводиться двома способами:
– повернення коштів через післяплату транспортної компанії.
– готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Повернення товару у гарантійному випадку до Клієнта здійснюється за рахунок продавця, будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 45407, Волинська обл.,  м.Нововолинськ, просп. Дружби, 23

Повернення товару у не гарантійному випадку до Клієнта здійснюється за рахунок покупця, будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 45407, Волинська обл.,  м.Нововолинськ, просп. Дружби, 23

Наші контакти:

salesrestama@gmail.com

+38(097) 460 97 17